Condiciones
generales de venta
1. INFORMACIÓN
GENERAL
La titularidad de
este sitio web, www.best-in-class.es, (en adelante Sitio Web) la ostenta:
AGRUPACIÓN TÉCNICA PROFESIONAL-ATP, provista de NIF: B96532080, y cuyos datos
de contacto son:
Dirección:
C./ Gascó Oliag, nº 10-1º-1ª.
46010 VALENCIA
Teléfono de
contacto: 96 393 57 43
Email de
contacto: atp-cpes@atp-guiainmobiliaria.com
Este documento
(así como todo otro documentos que aquí se mencionen) regula las condiciones
por las que se rige el uso de este Sitio Web (www.best-in-class.es) y la compra
o adquisición de productos y/o servicios en el mismo (en adelante,
Condiciones).
A efectos de
estas Condiciones se entiende que la actividad que www.best-in-class.es
desarrolla a través del Sitio Web comprende:
Comercialización
de cursos formativos online.
La explotación de
un centro profesional de estudios superiores.
Además de leer
las presentes Condiciones, antes de acceder, navegar y/o usar esta página web,
el Usuario ha de haber leído el Aviso Legal y las Condiciones Generales de Uso,
incluyendo, la política de cookies, y la política de privacidad y de protección
de datos de www.best-in-class.es.
Al utilizar este
Sitio Web o al hacer y/o solicitar la adquisición de un producto y/o servicio a
través del mismo el Usuario consiente quedar vinculado por estas Condiciones y
por todo lo anteriormente mencionado, por lo que si no está de acuerdo con todo
ello, no debe usar este Sitio Web.
Asimismo, se
informa que estas Condiciones podrían ser modificadas.
El Usuario es
responsable de consultarlas cada vez que acceda, navegue y/o use el Sitio Web
ya que serán aplicables aquellas que se encuentren vigentes en el momento en
que se solicite la adquisición de productos y/o servicios.
Para todas las
preguntas que el Usuario pueda tener en relación con las Condiciones puede ponerse
en contacto con el titular utilizando los datos de contacto facilitados más
arriba o, en su caso, utilizando el formulario de contacto.
2. EL USUARIO
El acceso, la
navegación y uso del Sitio Web, confiere la condición de usuario (en adelante
referido, indistintamente, individualmente como Usuario o conjuntamente como
Usuarios), por lo que se aceptan, desde que se inicia la navegación por el
Sitio Web, todas las Condiciones aquí establecidas, así como sus ulteriores
modificaciones, sin perjuicio de la aplicación de la correspondiente normativa
legal de obligado cumplimiento según el caso.
El Usuario asume
su responsabilidad de un uso correcto del Sitio Web. Esta responsabilidad se
extenderá a:
Hacer uso de este
Sitio Web únicamente para realizar consultas y compras o adquisiciones
legalmente válidas.
No realizar
ninguna compra falsa o fraudulenta. Si razonablemente se pudiera considerar que
se ha hecho una compra de esta índole, podría ser anulada y se informaría a las
autoridades pertinentes.
Facilitar datos
de contacto veraces y lícitos, por ejemplo, dirección de correo electrónico,
dirección postal y/u otros datos (ver Aviso Legal y Condiciones Generales de
Uso).
El Usuario
declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos a
través de este Sitio Web.
El Sitio Web está
dirigido principalmente a Usuarios residentes en España. www.best-in-class.es
no asegura que el Sitio Web cumpla con legislaciones de otros países, ya sea
total o parcialmente. www.best-in-class.es declina toda responsabilidad que se
pueda derivar de dicho acceso, así como tampoco asegura envíos o prestación de
servicios fuera de España.
El Usuario podrá
formalizar, a su elección, con www.best-in-class.es el contrato de compraventa
de los productos y/o servicios deseados en cualquiera de los idiomas en los que
las presentes Condiciones estén disponibles en este Sitio Web.
3. PROCESO DE
COMPRA O ADQUISICIÓN
Los Usuarios
debidamente registrados pueden comprar
en el Sitio Web por los medios y formas establecidos. Deberán seguir el
procedimiento de compra y/o adquisición online de www.best-in-class.es, durante
el cual varios productos y/o servicios pueden ser seleccionados y añadidos al
carrito, cesta o espacio final de compra y, finalmente, hacer clic en
“Completar orden.".
Asimismo, el
Usuario deberá rellenar y/o comprobar la información que en cada paso se le
solicita, aunque, durante el proceso de compra, antes de realizar el pago, se
pueden modificar los datos de la compra e incluso a posteriori, mediante email
pidiendo la corrección.
Seguidamente, el
Usuario recibirá un correo electrónico confirmando que www.best-in-class.es ha
recibido su pedido o solicitud de compra y/o prestación del servicio, es decir,
la confirmación del pedido. Y, en su caso, se le informará, igualmente,
mediante correo electrónico cuando su compra esté siendo enviada. En su caso,
estas informaciones también podrían ponerse a disposición del Usuario a través
de su espacio personal de conexión al Sitio Web.
Una vez el
procedimiento de compra ha concluido, el Usuario consiente que el Sitio Web
genere una factura electrónica que se hará llegar al Usuario a través del
correo electrónico, y en su caso, a través de su espacio personal de conexión
al Sitio Web. Asimismo, el Usuario puede, si así lo desea, obtener una copia de
su factura en papel, solicitándolo a www.best-in-class.es utilizando los
espacios de contacto del Sitio Web o a través de los datos de contacto
facilitados más arriba.
El Usuario
reconoce estar al corriente, en el momento de la compra, de ciertas condiciones
particulares de venta que conciernen al producto y/o servicio en cuestión y que
se muestran junto a la presentación o, en su caso, imagen de éste en su página
del Sitio Web, indicando, a modo enunciativo, pero no exhaustivo, y atendiendo
a cada caso: nombre, precio, componentes, peso, cantidad, color, detalles de
los productos, o características, modo en el que se llevarán a cabo y/o coste
de las prestaciones; y reconoce que la realización del pedido de compra o
adquisición materializa la aceptación plena y completa de las condiciones
particulares de venta aplicables a cada caso.
Las comunicaciones,
órdenes de compra y pagos que intervengan durante las transacciones efectuadas
en el Sitio Web podrían ser archivadas y conservadas en los registros
informatizados de www.best-in-class.es con el fin de constituir un medio de
prueba de las transacciones, en todo caso, respetando las condiciones
razonables de seguridad y las leyes y normativas vigentes que a este respecto
sean de aplicación, y particularmente atendiendo al Reglamento (UE) 2016/679
del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la
protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos
personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD) y la Ley Orgánica
3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los
derechos digitales, y a los derechos que asisten a los Usuarios conforme a la
política de privacidad de este Sitio Web.
4. DISPONIBILIDAD
Todos los pedidos
de compra recibidos por www.best-in-class.es a través del Sitio Web están
sujetos a la disponibilidad de los productos y/o a que ninguna circunstancia o
causa de fuerza mayor (cláusula nueve de estas Condiciones) afecte al
suministro de los mismos y/o a la prestación de los servicios. Si se produjeran
dificultades en cuanto al suministro de productos o no quedaran productos en
stock, www.best-in-class.es se compromete a contactar al Usuario y reembolsar
cualquier cantidad que pudiera haber sido abonada en concepto de importe.
5. PRECIOS Y PAGO
Los precios
exhibidos en el Sitio Web son los finales, en Euros (€) e incluyen los
impuestos, salvo que por exigencia legal, especialmente en lo relativo al IVA,
se señale y aplique cuestión distinta.
Los gastos de
envío se encuentran incluidos en los precios finales de los productos tal y
como se muestran en el Sitio Web. Así, www.best-in-class.es realiza los
servicios de entrega y/o envío a través de:
- Si el producto
consistiera en un curso digital o infoproducto, el
servicio y facturación se gestiona desde la empresa especializada en servicios
telemáticos: SERVICIOS TELEMATICOS Y SOFTWARE MULTIMEDIA, S.L. con CIF
B07658214 domiciliada en calle Sagasta, 26-1º Sa Pobla - Illes Balears, Código
Postal: 07420. Las pasarelas de pago se gestionan a través de dos empresas:
PAYPAL y STRIPE.
- Si el producto
o servicio fuera físico o presencial, el servicio y facturación se gestiona
desde AGRUPACIÓN TÉCNICA PROFESIONAL-ATP con dirección en:
C./ Gascó Oliag, nº 10-1º-1ª.
46010 VALENCIA Teléfono de contacto: 96 393
57 43
Email de contacto: atp-cpes@atp-guiainmobiliaria.com
En ningún caso el
Sitio Web añadirá costes adicionales al precio de un producto o de un servicio
de forma automática, sino solo aquellos que el Usuario haya seleccionado y
elegido voluntaria y libremente.
Los precios
pueden cambiar en cualquier momento, pero los posibles cambios no afectarán a
los pedidos o compras con respecto a los que el Usuario ya haya recibido una
confirmación de pedido.
Los medios de
pago aceptados serán: Tarjeta de crédito o débito, y PayPal.
www.best-in-class.es
utiliza todos los medios para garantizar la confidencialidad y la seguridad de
los datos de pago transmitidos por el Usuario durante las transacciones a
través del Sitio Web. Como tal, el Sitio Web utiliza un sistema de pago seguro
SSL (Secure Socket Layer).
Las tarjetas de
crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la
entidad bancaria emisora de las mismas, si dicha entidad no autorizase el pago,
www.best-in-class.es no será responsable por ningún retraso o falta de entrega
y no podrá formalizar ningún contrato con el Usuario.
Una vez que www.best-in-class.es
reciba la orden de compra por parte del Usuario a través del Sitio Web, se hará
una pre-autorización en la tarjeta que corresponda para asegurar que existen
fondos suficientes para completar la transacción. El cargo en la tarjeta se
hará en el momento en que se envíe al Usuario la confirmación de envío y/o
confirmación del servicio que se presta en forma y, en su caso, lugar establecidos.
Si el medio de
pago es Paypal el cargo se hará en el momento en que www.best-in-class.es
envíe una confirmación del pedido de compra o adquisición de productos y/o
servicios al Usuario.
En todo caso, al
hacer clic en "Completar orden" el Usuario confirma que el método de
pago utilizado es suyo.
6. ENTREGA
En los casos en
los que proceda realizar la entrega física del bien contratado, las entregas se
efectuarán en el ámbito del siguiente territorio: Mundo.
Exceptuando
aquellos casos en los que existan circunstancias imprevistas o extraordinarias
o, en su caso, derivadas de la personalización de los productos, el pedido de
compra consistente en los productos relacionados en cada confirmación de compra
será entregado en el plazo señalado en el Sitio Web según el método de envío
seleccionado por el Usuario y, en todo caso, en el plazo máximo de 30 días
naturales a contar desde la fecha de la confirmación del pedido.
Si por algún
motivo, que le fuera imputable, www.best-in-class.es no pudiera cumplir con la
fecha de entrega, contactará al Usuario para informarle de esta circunstancia
y, éste podrá elegir seguir adelante con la compra estableciendo una nueva
fecha de entrega o bien anular el pedido con el reembolso total del precio
pagado. En cualquier caso, las entregas a domicilio se realizan en días
laborables.
Si resultara
imposible efectuar la entrega del pedido por ausencia del Usuario, el pedido
podría ser devuelto al almacén. No obstante, el transportista dejaría un aviso
explicando dónde se encuentra el pedido y cómo hacer para que sea entregado de
nuevo.
Si el Usuario no
va a estar en el lugar de entrega en la franja horaria convenida, debe ponerse
en contacto con www.best-in-class.es para convenir la entrega otro día.
En caso de que
transcurran 30 días desde que su pedido esté disponible para su entrega, y no
haya sido entregado por causa no imputable a www.best-in-class.es, www.best-in-class.es
entenderá que el Usuario desea desistir del contrato y éste se considerará resuelto.
Como consecuencia de la resolución del contrato, todos los pagos recibidos del
Usuario le serán devueltos, a excepción de los gastos adicionales resultantes
de la elección propia del Usuario de una modalidad de entrega diferente a la
modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrece el Sitio Web, sin
ninguna demora indebida y, en cualquier caso, en el plazo máximo de 14 días
naturales desde la fecha en que se considera resuelto el contrato.
No obstante, el
Usuario debe tener presente que el transporte derivado de la resolución puede
tener un coste adicional que le podrá ser repercutido.
A efectos de las
presentes Condiciones, se entenderá que se ha producido la entrega o que el
pedido ha sido entregado en el momento en el que el Usuario o un tercero
indicado por el Usuario adquiera la posesión material de los productos, lo que
se acreditará mediante la firma de la recepción del pedido en la dirección de
entrega convenida.
Los riesgos que
de los productos se pudieran derivar serán a cargo del Usuario a partir del
momento de su entrega. El Usuario adquiere la propiedad de los productos cuando
www.best-in-class.es recibe el pago completo de todas las cantidades debidas en
relación a la compra o adquisición efectuada, incluidos los gastos de envío, o
bien en el momento de la entrega, si ésta tiene lugar en un momento posterior a
la recepción completa del importe objeto de pago por www.best-in-class.es.
De conformidad
con lo dispuesto en la Ley del Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), los pedidos
de compra para su entrega y/o prestación se entenderán localizados en el
territorio de aplicación del IVA español si la dirección de entrega está en
territorio español salvo Canarias, Ceuta y Melilla. El tipo de IVA aplicable
será el legalmente vigente en cada momento en función del artículo concreto de
que se trate.
En este mismo
sentido, y de conformidad con el Capítulo I
relativa al sistema común del IVA, los pedidos de compra se localizarán,
para su entrega y/o prestación, en aquel Estado miembro de la Unión Europea en
que la dirección que figura en el pedido de compra se localiza y, por tanto, el
IVA aplicable será el vigente en dicho Estado miembro.
En los pedidos
con destino a Canarias, Ceuta y Melilla, las entregas se encontrarán exentas de
IVA por aplicación de lo dispuesto, sin perjuicio de la aplicación de los
impuestos y aranceles correspondientes conforme a la normativa vigente en cada
uno de estos territorios. El Usuario debe tener en cuenta que en estos
territorios podrían darse situaciones en que se aplican y devengan impuestos y
derechos de aduanas en destino, de conformidad con la normativa vigente, y que
estos podrían correr de su parte.
Para el resto de
localizaciones, distintas a las anteriores, donde los pedidos de compra se localizaran,
para su entrega y/o prestación se aplicará la normativa vigente en cada
momento; el Usuario debe tener en cuenta que esto podría generar la aplicación
y devengo de impuestos y derechos de aduanas en destino, de conformidad con la
normativa vigente en destino, y que estos podrían correr de su parte. Para
ampliar información, el Usuario debe dirigirse a la oficina de aduanas en
destino.
7. MEDIOS
TÉCNICOS PARA CORREGIR ERRORES
Se pone en
conocimiento del Usuario que en caso de que detecte que se ha producido un
error al introducir datos necesarios para procesar su solicitud de compra en el
Sitio Web, podrá modificar los mismos poniéndose en contacto con www.best-in-class.es
a través de los espacios de contacto habilitados en el Sitio Web, y, en su
caso, a través de aquellos habilitados para contactar con el servicio de
atención al cliente, y/o utilizando los datos de contacto facilitados en la
cláusula primera (Información general). Asimismo, estas informaciones también
podrían subsanarse por el Usuario a través de su espacio personal de conexión
al Sitio Web si fuera el caso.
En cualquier
caso, el Usuario, antes de hacer clic en "Completar orden.", tiene
acceso al espacio, carrito, o cesta donde se van anotando sus solicitudes de
compra y puede hacer modificaciones.
De igual forma,
se remite al Usuario a consultar el Aviso Legal y Condiciones Generales de Uso
y, en concreto, la Política de Privacidad para recabar más información sobre
cómo ejercer su derecho de rectificación según lo establecido en el Reglamento
(UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016,
relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al
tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD)
y en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos
Personales y garantía de los derechos digitales.
8. DEVOLUCIONES
En los casos en
los que el Usuario adquiriera productos en o través del Sitio Web del titular,
le asisten una serie de derechos, tal y como se enumeran y describen a
continuación:
Derecho de
Desistimiento
El Usuario, en
tanto que consumidor y usuario, realiza una compra en el Sitio Web y, por tanto
le asiste el derecho a desistir de dicha compra en un plazo de 14 días
naturales sin necesidad de justificación.
Este plazo de
desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que el Usuario o un
tercero autorizado por éste, distinto del transportista, adquirió la posesión
material de los bienes adquiridos en el Sitio Web de www.best-in-class.es o en
caso de que los bienes que componen su pedido se entreguen por separado, a los
14 días naturales del día que el Usuario o un tercero autorizado por éste,
distinto del transportista, adquirió la posesión material del último de esos
bienes que componían un mismo pedido de compra, o en el caso de tratarse de un
contrato de servicios, a los 14 días naturales desde el día de la celebración
del contrato.
Para ejercer este
derecho de desistimiento, el Usuario deberá notificar su decisión a www.best-in-class.es.
Podrá hacerlo, en su caso, a través de los espacios de contacto habilitados en
el Sitio Web o a través de:
C./ Gascó Oliag, nº 10-1º-1ª.
46010 VALENCIA
El Usuario,
independientemente del medio que elija para comunicar su decisión, debe
expresar de forma clara e inequívoca que es su intención desistir del contrato
de compra. En todo caso, el Usuario podrá utilizar el modelo de formulario de
desistimiento que www.best-in-class.es pone a su disposición como parte anexada
a estas Condiciones, sin embargo, su uso no es obligatorio.
Para cumplir el
plazo de desistimiento, basta con que la comunicación que expresa
inequívocamente la decisión de desistir sea enviada antes de que venza el plazo
correspondiente.
En caso de
desistimiento, www.best-in-class.es reembolsará al Usuario todos los pagos
recibidos, incluidos los gastos de envío (con la excepción de los gastos
adicionales elegidos por el Usuario para una modalidad de envío diferente a la
modalidad menos costosa ofrecida en el Sitio Web) sin ninguna demora indebida
y, en todo caso, a más tardar en 14 días naturales a partir de la fecha en la
que www.best-in-class.es es informado de la decisión de desistir por el
Usuario.
www.best-in-class.es
reembolsará al Usuario utilizando el mismo método de pago que empleó este para
realizar la transacción inicial de compra. Este reembolso no generará ningún
coste adicional al Usuario. No obstante, www.best-in-class.es podría retener
dicho reembolso hasta haber recibido los productos o artículos de la compra, o
hasta que el Usuario presente una prueba de la devolución de los mismos, según
qué condición se cumpla primero.
El Usuario puede
devolver o enviar los productos a www.best-in-class.es en:
C./ Gascó Oliag, nº 10-1º-1ª.
46010 VALENCIA
Y deberá hacerlo
sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de
14 días naturales a partir de la fecha en que www.best-in-class.es fue
informado de la decisión de desistimiento.
El Usuario
reconoce conocer que deberá asumir el coste directo de devolución (transporte,
entrega) de los bienes, si se incurriera en alguno. Además, será responsable de
la disminución de valor de los productos resultante de una manipulación
distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el
funcionamiento de los bienes.
En este mismo
sentido se rige la prestación de un servicio que el Usuario pudiera contratar
en este Sitio Web, pues esta misma Ley establece que no asistirá el Derecho de
desistimiento a los Usuarios cuando la prestación del servicio ha sido
completamente ejecutada, o cuando haya comenzado, con el consentimiento expreso
del consumidor y usuario y con el reconocimiento por su parte de que es
consciente de que, una vez que el contrato haya sido completamente ejecutado
por www.best-in-class.es, habrá perdido su derecho de desistimiento.
En todo caso, no
se hará ningún reembolso si el producto ha sido usado más allá de la mera
apertura del mismo, de productos que no estén en las mismas condiciones en las
que se entregaron o que hayan sufrido algún daño tras la entrega.
Asimismo, se debe
devolver los productos usando o incluyendo todos sus envoltorios originales,
las instrucciones y demás documentos que en su caso los acompañen, además de
una copia de la factura de compra.
En el siguiente
enlace puede descargarse el Modelo de formulario de desistimiento:
https://www.best-in-class.es/modelo-disentimiento/
Devolución de
productos defectuosos o error en el envío
Se trata de todos
aquellos casos en los que el Usuario considera que, en el momento de la
entrega, el producto no se ajusta a lo estipulado en el contrato o pedido de
compra, y que, por tanto, deberá ponerse en contacto con www.best-in-class.es
inmediatamente y hacerle saber la disconformidad existente (defecto/error) por
los mismos medios o utilizando los datos de contacto que se facilitan en el
apartado anterior (Derecho de Desistimiento).
El Usuario será
entonces informado sobre cómo proceder a la devolución de los productos, y
estos, una vez devueltos, serán examinados y se informará al Usuario, dentro de
un plazo razonable, si procede el reembolso o, en su caso, la sustitución del
mismo.
El importe
abonado por aquellos productos que sean devueltos a causa de algún defecto,
cuando realmente exista, será reembolsado íntegramente, incluidos los gastos de
entrega y los costes en que hubiera podido incurrir el Usuario para realizar la
devolución. El reembolso se efectuará por el mismo medio de pago que el Usuario
utilizó para pagar la compra.
En todo caso, se
estará siempre a los derechos reconocidos en la legislación vigente en cada
momento para el Usuario, en tanto que consumidor y usuario.
Garantías
El Usuario, en
tanto que consumidor y usuario, goza de garantías sobre los productos que pueda
adquirir a través de este Sitio Web, en los términos legalmente establecidos
para cada tipo de producto, respondiendo www.best-in-class.es, por tanto, por
la falta de conformidad de los mismos que se manifieste en un plazo de dos años
desde la entrega del producto.
En este sentido,
se entiende que los productos son conformes con el contrato siempre que: se
ajusten a la descripción realizada por www.best-in-class.es y posean las cualidades
presentadas en la misma; sean aptos para los usos a que ordinariamente se
destinan los productos del mismo tipo; y presenten la calidad y prestaciones
habituales de un producto del mismo tipo y que sean fundamentalmente esperables
del mismo. Cuando esto no sea así respecto de los productos entregados al
Usuario, éste deberá proceder tal y como se indica en el apartado Devolución de
productos defectuosos o error en el envío.
Por otra parte,
podría llegar a darse el caso que el Usuario adquiere en el Sitio Web un
producto de una marca o de un tercero. En este caso, y considerando el Usuario
que se trata de un producto defectuoso, éste también tiene la posibilidad de
ponerse en contacto con el responsable del producto para averiguar cómo ejercer
su derecho de garantía legal directamente frente a los mismos durante los dos
años siguientes a la entrega de dichos productos. Para ello, el Usuario debe
haber conservado toda la información en relación con la garantía de los
productos.
9. EXONERACIÓN DE
RESPONSABILIDAD
Salvo disposición
legal en sentido contrario, www.best-in-class.es no aceptará ninguna
responsabilidad por las siguientes pérdidas, con independencia de su origen:
cualesquiera pérdidas que no fueran atribuibles a
incumplimiento alguno por su parte;
pérdidas empresariales (incluyendo lucro cesante, de
ingresos, de contratos, de ahorros previstos, de datos, pérdida del fondo de
comercio o gastos innecesarios incurridos); o de
toda otra pérdida indirecta que no fuera
razonablemente previsible por ambas partes en el momento en que se formalizó el
contrato de compraventa de los productos entre ambas partes.
Igualmente, www.best-in-class.es
también limita su responsabilidad en cuanto a los siguientes casos:
www.best-in-class.es
aplica todas las medidas concernientes a proporcionar una visualización fiel
del producto en el Sitio Web, sin embargo no se responsabiliza por las mínimas
diferencias o inexactitudes que puedan existir debido a falta de resolución de
la pantalla, o problemas del navegador que se utilice u otros de esta índole.
www.best-in-class.es
actuará con la máxima diligencia a efectos de poner a disposición de la empresa
encargada del transporte del producto objeto del pedido de compra. Sin embargo,
no se responsabiliza por perjuicios provenientes de un mal funcionamiento del
transporte, especialmente por causas como huelgas, retenciones en carreteras, y
en general cualquiera otras propias del sector, que deriven en retrasos,
pérdidas o hurtos del producto.
Fallos técnicos
que por causas fortuitas o de otra índole, impidan un normal funcionamiento del
servicio a través de internet. Falta de disponibilidad del Sitio Web por
razones de mantenimiento u otras, que impida disponer del servicio. www.best-in-class.es
pone todos los medios a su alcance a efectos de llevar a cabo el proceso de
compra, pago y envío/entrega de los productos, no obstante se exime de
responsabilidad por causas que no le sean imputables, caso fortuito o fuerza
mayor.
www.best-in-class.es
no se hará responsable del mal uso y/o del desgaste de los productos que hayan
sido utilizados por el Usuario. Al mismo tiempo, www.best-in-class.es tampoco
se hará responsable de una devolución errónea realizada por el Usuario. Es
responsabilidad del Usuario devolver el producto correcto.
En general, www.best-in-class.es
no se responsabilizará por ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento
de alguna de las obligaciones asumidas, cuando el mismo se deba a
acontecimientos que están fuera de su control razonable, es decir, que se deban
a causa de fuerza mayor, y ésta podrá incluir, a modo enunciativo pero no
exhaustivo:
Huelgas, cierres
patronales u otras medidas reivindicativas.
Conmoción civil,
revuelta, invasión, amenaza o ataque terrorista, guerra (declarada o no) o
amenaza o preparativos de guerra.
Incendio, explosión,
tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia o cualquier otro
desastre natural.
Imposibilidad de
uso de trenes, barcos, aviones, transportes de motor u otros medios de
transporte, públicos o privados.
Imposibilidad de
utilizar sistemas públicos o privados de telecomunicaciones.
Actos, decretos,
legislación, normativa o restricciones de cualquier gobierno o autoridad
pública.
De esta forma,
las obligaciones quedarán suspendidas durante el periodo en que la causa de
fuerza mayor continúe, y www.best-in-class.es dispondrá de una ampliación en el
plazo para cumplirlas por un periodo de tiempo igual al que dure la causa de
fuerza mayor. www.best-in-class.es pondrá todos los medios razonables para
encontrar una solución que le permita cumplir con sus obligaciones a pesar de
la causa de fuerza mayor.
10.
COMUNICACIONES POR ESCRITO Y NOTIFICACIONES
Mediante el uso
de este Sitio Web, el Usuario acepta que la mayor parte de las comunicaciones
con www.best-in-class.es sean electrónicas (correo electrónico o avisos
publicados en el Sitio Web).
A efectos
contractuales, el Usuario consiente en usar este medio electrónico de
comunicación y reconoce que todo contrato, notificación, información y demás
comunicaciones que www.best-in-class.es envíe de forma electrónica cumplen con
los requisitos legales de ser por escrito. Esta condición no afectará a los
derechos reconocidos por ley al Usuario.
El Usuario puede
enviar notificaciones y/o comunicarse con www.best-in-class.es a través de los
datos de contacto que en estas Condiciones se facilitan y, en su caso, a través
de los espacios de contacto del Sitio Web.
Igualmente, salvo
que se estipule lo contrario, www.best-in-class.es puede contactar y/o
notificar al Usuario en su correo electrónico o en la dirección postal
facilitada.
11. RENUNCIA
Ninguna renuncia
de www.best-in-class.es a un derecho o acción legal concreta o la falta de
requerimiento por www.best-in-class.es del cumplimiento estricto por el Usuario
de alguna de sus obligaciones supondrá, ni una renuncia a otros derechos o
acciones derivados de un contrato o de las Condiciones, ni exonerará al Usuario
del cumplimiento de sus obligaciones.
Ninguna renuncia
de www.best-in-class.es a alguna de las presentes Condiciones o a los derechos
o acciones derivados de un contrato surtirá efecto, a no ser que se establezca
expresamente que es una renuncia y se formalice y se le comunique al Usuario
por escrito.
12. ACUERDO
COMPLETO
Las presentes
Condiciones y todo documento al que se haga referencia expresa en estas
constituyen el acuerdo íntegro existente entre el Usuario y www.best-in-class.es
en relación con el objeto de compraventa y sustituyen a cualquier otro pacto,
acuerdo o promesa anterior convenida verbalmente o por escrito por las mismas
partes.
El Usuario y www.best-in-class.es
reconocen haber consentido la celebración de un contrato sin haber confiado en
ninguna declaración o promesa hecha por la otra parte, salvo aquello que figura
expresamente mencionado en las presentes Condiciones.
13. PROTECCIÓN DE
DATOS
La información o
datos de carácter personal que el Usuario facilite a www.best-in-class.es en el
curso de una transacción en el Sitio Web, serán tratados con arreglo a lo
establecido en la Política de Privacidad o de protección de datos (contenida,
en su caso, en el Aviso Legal y Condiciones Generales de Uso). Al acceder,
navegar y/o usar el Sitio Web el Usuario consiente el tratamiento de dicha
información y datos y declara que toda la información o datos que facilita son
veraces.
14. QUEJAS Y
RECLAMACIONES
El Usuario puede
hacer llegar a www.best-in-class.es sus quejas, reclamaciones o todo otro
comentario que desee realizar a través de los datos de contacto que se
facilitan al principio de estas Condiciones (Información General).
Además, www.best-in-class.es
dispone de hojas oficiales de reclamación a disposición de los consumidores y
usuarios, y que estos pueden solicitar a www.best-in-class.es en cualquier
momento, utilizando los datos de contacto que se facilitan al principio de
estas Condiciones (Información General).
Asimismo, si de
la celebración de este contrato de compra entre www.best-in-class.es y el
Usuario emanara una controversia, el Usuario como consumidor puede solicitar
una solución extrajudicial de controversias, de acuerdo con el Reglamento (UE)
524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, sobre
resolución de litigios en línea en materia de consumo y por el que se modifica
el Reglamento (CE) 2006/2004 y la Directiva 2009/22/CE. Puede acceder a este
método a través del siguiente sitio web: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Última
modificación: 2 de noviembre 2020